Svarlo Prøv demoen

Kundesvar, der får arbejdet gjort.

Vi bygger Svarlo til at samle kundens besked, jeres viden og relevante data i ét overblik. Prøv arbejdsgangen med fiktive henvendelser i demoen.

Prøv den interaktive demo Se mulighederne
  • Webshops og virksomheder
  • Email og websitechat i planen
  • Du styrer godkendelsen
Svarlo Interaktiv demo
SL
Sofia LundEksempel

Hej, min vase kom desværre frem med en revne. Kan I sende en ny inden fredag?

Ordre #4812Skade dokumenteretPå lager
Forslag til svarDansk · venlig

Hej Sofia. Det er jeg ked af at høre. Vi kan hjælpe med en ny vase. Jeg sender sagen videre til godkendelse, så vi kan bekræfte leveringstidspunktet.

↳ Eksempel: byttepolitik · ordredata
Ingen besked sendes
Kontekst samlet ✓

Bygget til din virkelighed.

Vælg det udgangspunkt, der ligner din virksomhed. Vi bygger samme sagsforløb med data og arbejdsgange, der passer til hver virksomhed.

En ekstra kollega i webshoppen

  • Planlagt: ordreopslag, levering og lagerstatus
  • Planlagt: samlet sagsgrundlag til retur og reklamation
  • Planlagt: produktvejledning fra kataloget
Svarlo samler trådenePlanlagte forbindelser og funktioner
WebshopOrdre, kunde og betaling
FragtTracking og levering
ProdukterKatalog og lagerstatus
PolitikkerRetur og reklamation
IndbakkeEmail og websitechat
HandlingerÆndringer til godkendelse

Alt det, et svar kræver.

Fra første spørgsmål til næste handling. Her er retningen for de funktioner, vi bygger ind i Svarlo.

Forstå

Planen er at samle email og chat, så henvendelsen kan kobles til den relevante ordre eller viden.

Indbakke · Ordreopslag · Produktkatalog

Foreslå

Svar skal skrives i jeres tone med synlige kilder. Mangler der viden, går spørgsmålet videre til teamet.

Kilder · Flersprog · Videnshuller

Følg op

Teamet skal kunne godkende svar og handlinger, mens retur og svære sager samles til en medarbejder.

Godkendelse · Overdragelse · Indsigt

Kunden skifter sprog.
Svarlo skifter med.

Målet er samme viden og tone på kundens eget sprog. Teksterne her er fiktive eksempler.

Dansk

Hej Sofia. Din nye vase er pakket og bliver sendt i dag.

Deutsch

Hallo Sofia. Deine neue Vase ist verpackt und wird heute versendet.

Italiano

Ciao Sofia. Il tuo nuovo vaso è pronto e verrà spedito oggi.

Start med at se alt.
Automatisér, når du er klar.

I den planlagte løsning bestemmer du, hvilke emner Svarlo må håndtere, og hvilke der altid skal forbi et menneske.

OrdrestatusEksempel på regelAutomatisk
Retur og reklamationOplysninger samles til teametSend til teamet
ReklamationerKræver vurderingSend til teamet

Mere plads til samtalerne.

Forslag til introduktionspriser. Vi fastlægger den endelige pris og funktioner før lancering.

Klar

599 kr./ måned

Op til 75 samtaler om måneden.

  • 1 aktiv bruger
  • Email og chat
  • Godkendelse af svar
Se Svarlo i aktion

Team

1.695 kr./ måned

Op til 300 samtaler om måneden.

  • Ubegrænsede brugere
  • Vidensbase og kilder
  • Guidet opsætning
Se Svarlo i aktion

Drift

3.995 kr./ måned

Op til 1.200 samtaler om måneden.

  • Ubegrænsede brugere
  • Godkendte handlinger
  • Prioriteret onboarding
Se Svarlo i aktion

Enterprise

Efter aftaleover 1.200 samtaler / måned

Til teams med større volumen og særlige arbejdsgange.

  • Tilpasset samtalevolumen
  • Integrationer efter behov
  • Fælles plan for onboarding
Se Svarlo i aktion

Planlagte introduktionspriser ekskl. moms. Planindhold og vilkår er foreløbige.

Det, du nok vil spørge om.

Fandt du ikke svaret? Så er det præcis den slags, Svarlo sender videre til et menneske.

Hvad gør Svarlo, når den ikke kender svaret?+

Ukendte spørgsmål skal sendes til teamet i stedet for at blive gættet. Det kan du se i den interaktive demo.

Skal vi skifte helpdesk eller indbakke?+

Det er ikke planen. Emailforbindelsen bygges senere, så jeres nuværende supportadresse kan bevares.

Kan vi godkende svar, før de bliver sendt?+

Ja, godkendelse er en del af det planlagte forløb. Demoen viser, hvordan en medarbejder gennemgår et svar eller en handling.

Hvad med GDPR og kundedata?+

Databehandling, EU-hosting og aftaler skal være på plads, før Svarlo håndterer rigtige kundedata. Den viste demo bruger kun fiktive eksempler.

Prøv Svarlo med
et fiktivt eksempel.

Åbn den interaktive demo og se, hvordan et svar kan gennemgås og godkendes. Ingen besked bliver sendt.

Prøv demoen
Godkendt i demoen. Ingen besked blev sendt.